Refund- og avbrytelspolicy

1. Pengegaranti (14 dager)

Vi tilbyr 14 dagers pengegaranti på introduksjonskurs og selvstudiekurs. Hvis du ikke er fornøyd, kan du få full refusjon hvis du ber om det innen 14 dager fra kjøpsdato og ikke har gjennomført første sesjon eller modul.

2. Gruppeprogrammer

For 6-8 ukers gruppeprogrammer: Hvis du kansellerer før første sesjon, får du 100% refusjon. Hvis du kansellerer etter første sesjon men før tredje sesjon, får du 50% refusjon. Etter tredje sesjon er det ingen refusjon.

3. 1-på-1 Coaching sesjon

Individuell coaching kan kanselleres med 48 timers varsel for full refusjon. Mindre varsel kan resultere i at du blir fakturert for sesjonen.

4. Medlemskap

Månedlige medlemskap kan avbrytes når som helst uten straff. Avbrytelse gjelder fra slutten av den aktuelle måneden.

5. Prosess for refundforespørsel

For å be om refusjon, send e-post til info@wildsparkmove.world med detaljer om din kjøp og grunn til refusjon. Vi behandler vanligvis refundsforespørsler innen 10 arbeidsdager.

6. Betalingsmetode

Refundering vil bli behandlet til samme betalingsmetode som den opprinnelige kjøpet.

7. Bytter

Du kan bytte til et annet program av samme verdi innen 30 dager. Bytter til et dyrere program krever ekstra betaling.

8. Ekskluderinger

Visse tjenester er ikke refunderbar, inkludert spesialiserte retrett, workshop-serier som allerede har startet, og digitale ressurser som er downloadet.

9. Tekniske problemer

Hvis du opplever tekniske problemer som hindrer full deltagelse i en online sesjon, kontakt oss umiddelbart. Vi vil arbeide med deg for å finne en løsning eller tilby en erstatningsesjon.

10. Endringer av denne policyen

Vi kan oppdatere denne policyen når som helst. Endringer gjelder for fremtidige kjøp og blir publisert her med oppdatert dato.

11. Kontakt

Wildsparkmove AS
info@wildsparkmove.world
+47 21 58 32 00